Vendre le luxe

Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un
état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très
personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.

Avec ce livre, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une
vente réussie : Comment s'habiller ? Comment se comporter ? Comment se
préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles
actions de fidélisation envisager ?

Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les
"conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes
leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.