Management et communication des unités commerciales BTS muc 1re et 2e années

Le management et la communication en un seul ouvrage.Management des Unités Commerciales en 12 chapitres :Les bases du management, le manageur de l’unité commerciale, le management de l’équipecommerciale : animation, organisation, recrutement, formation, motivation, le management de projetet la conduite du changement.Communication en 19 chapitres :Chaque chapitre s’appuie sur des jeux de rôle, des analyses de situation et des simulations.Chacun composé de la façon suivante :Une mise en situation rendant l’étudiant acteurLes notions à retenirUne ou plusieurs mises en application permettant à l’étudiant de maîtriser les outils et techniques.Remarque :La communication dans la relation managériale, présente des points se rapprochant de ceux étudiésen management de l’UC.